Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de ce site, les données suivantes peuvent être collectées :

Via les formulaires de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Contenu du message

Via la navigation sur le site :

• Données de session nécessaires au bon fonctionnement du site (cookies techniques WordPress)
• Avec votre consentement : données de navigation (pages consultées, clics sur les boutons de contact, type d'appareil, pays, origine de la visite, identifiants de cookies) collectées par Google Analytics, Google Ads et Meta Pixel

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de renseignements
• Organiser et confirmer vos prises de rendez-vous
• Assurer le suivi de la relation entre Malorie Salvador et ses patients ou prospects
• Avec votre consentement : mesurer la fréquentation du site et l'efficacité des campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook et Instagram)

Les coordonnées transmises via les formulaires de contact ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales ou de prospection automatisée.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement, exprimé lors de la soumission d'un formulaire de contact, ainsi que lors de l'acceptation des cookies de mesure d'audience et de publicité
• L'intérêt légitime de Malorie Salvador à répondre aux demandes qui lui sont adressées

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Malorie Salvador. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers, à l'exception des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Hostinger International Ltd — hébergeur du site
• Résalib — plateforme de prise de rendez-vous en ligne (soumise à sa propre politique de confidentialité)
• Google Ireland Limited — Google Analytics, Google Tag Manager et Google Ads (mesure d'audience et de conversions), avec votre consentement
• Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel (mesure des conversions des campagnes Facebook et Instagram), avec votre consentement

Les services de Google et de Meta peuvent impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis, encadré par des garanties appropriées.

6. Durée de conservation

Les données collectées via les formulaires de contact sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact.

Les données de mesure d'audience et de publicité sont conservées au maximum 14 mois.

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Ce site utilise deux catégories de cookies :

Cookies techniques (sans consentement)

Indispensables au bon fonctionnement du site (gestion de session WordPress). Ils ne collectent aucune donnée à des fins publicitaires ou de suivi, et ne nécessitent pas de consentement préalable, conformément aux recommandations de la CNIL.

Cookies de mesure d'audience et de publicité (avec votre consentement)

• Google Analytics (via Google Tag Manager) : statistiques de fréquentation et suivi des clics sur les boutons de contact
• Google Ads : mesure des conversions issues des campagnes publicitaires
• Meta Pixel : mesure des conversions issues des campagnes Facebook et Instagram, uniquement sur la page d'atterrissage dédiée à ces campagnes

Ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord. Vous pouvez accepter ou refuser, et modifier votre choix à tout moment. Un refus n'a aucune incidence sur l'accès au site ni sur la possibilité de me contacter. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à : sophro@maloriesalvador.fr

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Malorie Salvador met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés et bénéficie d'une connexion chiffrée (HTTPS).

10. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution légale ou réglementaire. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.